Clarté de l'offre
Ca manque de détails tout ça...

Livraison
Aucun souci, et gratuit dans de nombreux cas, un vrai plaisir !

Service après vente, garanties, suivi de commande
Rien a redire sur le suivi ou les garanties, c'est du classique. Je ne peux pas me prononcer sur le service clients, je n'ai pas eu a y faire affaire.

Allez-vous effectuer d'autres achats sur cette boutique ? Oui
S'il est dans les meilleurs prix, oui sans hésiter.

Avis général
Sérieux, n'hésitez pas a y passer commande.
Cet avis ne concerne pas les vendeurs tiers ;)

Clarté de l'offre
Ne lisez pas les autres commentaires, ce sont des neuneus qui ont commandé via Amazon.fr a des vendeurs tiers, lesquels Amazon n'est pas responsable.
Pour être sûr que ce soit Amazon a qui vous commandez, regardez sur la page de l'article si vous voyez "expédié par Amazon".

Livraison
Livraison top : envoi rapide et livraison gratuite pour les livres, cd, dvd,... ou à partir de 20€ pour les autres choses comme le High-Tech. Un suivi du colis est toujours proposé, ce qui n'est pas le cas pour certains autres vendeurs.

Service après vente, garanties, suivi de commande
SAV parfait : exemple d'une antenne qui ne me plaisait pas, un formulaire de contact à remplir sur le site et vous pouvez renvoyer le produit, (même déballé dans le cas de mon antenne), et le remboursement a été effectué la semaine suivante. (Donc rien à voir avec d'autres marchands (comme Cdiscount) qu'il faut appeler via un numéro surtaxé pour renvoyer le colis et espérer obtenir un remboursement sous 3 mois !)...

Allez-vous effectuer d'autres achats sur cette boutique ? Oui
Oui, Amazon est le site où j'achète le plus : on trouve beaucoup de choses et le prix est là. Et personnellement, j'ai commandé un disque dur en Angleterre récemment (Amazon.co.uk), pas besoin de s'inscrire de nouveau, mes coordonnés on été automatiquement portées depuis Amazon.fr, et les prix anglais sont souvent bien plus intéressants !

Avis général
Très bon site d'achat, sans doute l'un des meilleurs et des plus diversifiés en France, qui maîtrise aussi bien son offre : pas de retard dans les livraisons annoncées, beaucoup de produits...

En 1 mot : Excellent !


(Si vous trouvez mon commentaire trop positif, dites vous que ça fait déjà plus de 4 ans que je commandes plusieurs articles par mois sur Amazon et jamais de problèmes ! )

Clarté de l'offre
descriptif des produits très léger, , il faut le chercher ailleurs, sur d'autres sites.

Livraison
selon le transporteur, selon la boutique..

Service après vente, garanties, suivi de commande
Un vendeur partenaire vous vend une occasion en panne, au lieu d'un produit neuf, vous demandez aussitôt le remboursement, et Amazon vous répond qu'après avoir contacté le vendeur, il s'avère que tout va très bien, et que l'affaire peut être close.

Il vous faut alors relancer, harceler le service garantie, pour qu'il lise vos courriers, et réponde à votre question, c'est pénible. Dès que celà se passe mal au départ, sachez que Amazon ne réglera rien très vite.
Le personnel n'est bien souvent pas en France, et communique par e-mail, y-compris à l'interne, c'est dire.

Je suis effaré de si peu de qualité de service.

Allez-vous effectuer d'autres achats sur cette boutique ? Non
JAMAIS PLUS

Avis général
Un conseil: évitez ce site.

Clarté de l'offre
On croit acheter en France et en réalité, on achète à Pétaouchnok, avec des risques sur les plans douanier et garantie.

Livraison
Ce n'est pas du métériel provenant de chez Nikon France, mais d'un Nikon asiatique (avec la doc en idéogrammes !!!)

Service après vente, garanties, suivi de commande
Appareil photo (Nikon D90) livré avec une doc en chinois, une facture établie aux Pays-Bas sans l'adresse de l'acheteur et sans les numéros de série du boîtier et de l'objectif, donc inutilisable pour la garantie et la douane.

Allez-vous effectuer d'autres achats sur cette boutique ? Non
En tout cas, pas du matériel. Les livres à la rigueur...

Avis général
Amazon achète son matériel à bas prix on ne sait où et le fait vendre par un sous-traitant néérlandais qui ne sait pas même ce qu'est une facture. En cas de panne, Nikon France réparera, mais ne fera pas jouer la garantie.

Dans son numéro de juin 2009, le magazine Chasseur d'Images avait déjà épinglé Amazon pour ses pratiques douteuses (avec, dans ce cas, des factures frauduleuses).

UN SITE A EVITER COMME LA PESTE POUR LE MATERIEL.

Clarté de l'offre
C'est pas super super clair, surtout pour voir si on paie ou pas les frais de port de certains produits.

Livraison
Livraisons rapides, bien.

Service après vente, garanties, suivi de commande
Suivi de commande bof, SAV pas testé

Allez-vous effectuer d'autres achats sur cette boutique ? Oui
Car très compétitifs au niveau des prix pour certains produits

Avis général
Avis mitigé :-/